스킴플레이션, 슈링크플레이션에 대해 알아보겠습니다. 물가가 상승하면서 기업들은 제품이나 서비스의 가격을 인상하는 대신 양이나 품질을 줄이는 전략을 취하고 있습니다. 이를 각각 ‘슈링크플레이션’과 ‘스킴플레이션’이라고 부르는데, 이는 소비자에게 ‘숨은 가격 인상’이라고 할 수 있습니다. 이러한 현상은 국내뿐만 아니라 해외에서도 논란이 되고 있으며, 각국 정부는 이에 대한 대응책을 마련하고 있습니다. 이번 글에서는 슈링크플레이션과 스킴플레이션의 뜻, 원인, 장단점, 그리고 해외의 대처법에 대해 알아보겠습니다.
슈링크플레이션과 스킴플레이션의 뜻
– 슈링크플레이션은 ‘줄어들다’의 ‘슈링크 (shrink)’와 ‘물가 상승’을 의미하는 ‘인플레이션 (inflation)’의 합성어로, 기업들이 제품의 가격은 기존대로 유지하는 대신 제품의 크기 및 중량을 줄이거나 품질을 낮추어 생산하여 간접적으로 가격 인상의 효과를 거두려는 전략을 말합니다.
– 스킴플레이션은 ‘인색하게 굴다’의 ‘스킴프 (skimp)’와 ‘인플레이션 (inflation)’의 합성어로, 기업들이 제품의 가격은 기존대로 유지하는 대신 제품이나 서비스의 품질을 떨어뜨리거나 비용을 절감하는 전략을 말합니다.
슈링크/스킴플레이션의 원인
슈링크플레이션과 스킴플레이션의 주요 원인은 물가 상승입니다. 원자재 가격이 급등하거나 인건비가 증가하면 기업들은 원가가 상승하는 압박을 받게 됩니다. 이때 기업들은 제품이나 서비스의 가격을 인상하면 소비자의 저항이나 경쟁력 저하를 우려하여, 대신 제품이나 서비스의 양이나 품질을 줄이는 방법을 선택하기도 합니다.
슈링크플레이션과 스킴플레이션은 소비자의 인식을 피하는 방식이기 때문에, 기업들은 이를 소비자에게 공개하지 않거나 은근히 진행하기도 합니다. 소비자들은 제품의 용량이나 품질이 줄어든 것을 쉽게 알아차리지 못하거나, 변화된 내용을 확인하기 어렵기 때문에, 기업들은 이를 통해 수익성을 유지하거나 향상시키려고 합니다.
슈링크/스킴플레이션의 장단점
슈링크/스킴플레이션의 장점은 기업들에게만 있습니다. 기업들은 제품이나 서비스의 가격을 인상하지 않으면서, 제품이나 서비스의 양이나 품질을 줄이는 방식으로 원가를 절감하고, 이를 통해 수익성을 유지하거나 향상시킬 수 있습니다. 또한, 소비자의 인식을 피하거나 은근히 진행할 수 있기 때문에, 소비자의 저항이나 경쟁력 저하를 최소화할 수 있습니다.
슈링크/스킴플레이션의 단점은 소비자에게만 있습니다. 소비자들은 제품이나 서비스의 가격은 그대로인데, 제품이나 서비스의 양이나 품질이 줄어든 것을 알아차리기 어렵거나, 변화된 내용을 확인하기 어렵기 때문에, ‘숨은 가격 인상’을 받게 됩니다. 이는 소비자의 구매력을 약화시키고, 소비자의 권익을 침해하는 결과를 초래합니다. 또한, 제품이나 서비스의 품질이 떨어지면, 소비자의 만족도나 신뢰도도 하락하게 됩니다.
해외의 대처법
슈링크/스킴플레이션은 국내뿐만 아니라 해외에서도 문제가 되고 있습니다. 해외에서는 각국 정부가 이에 대한 대응책을 마련하고 있습니다. 예를 들어,
캐나다 정부는 ‘슈링크플레이션’처럼 소비자에 해를 끼치는 행위를 적발하고 조사하는 ‘식료품 태스크포스’를 출범시켰습니다.
프랑스 정부는 제품 용량에 변화가 있을 때 소비자에게 고지하는 것을 의무화할 방침이라고 밝혔습니다. 독일 정부도 ‘슈링크플레이션’은 소비자 보호에 문제가 있다면서 이를 막을 법을 만들 것이라는 입장을 밝혔습니다.
브라질 정부는 지난해부터 제품 용량에 변화가 있을 때 해당 기업이 변경 전과 후의 용량, 변경 수치와 비율을 6개월 이상 포장에 표시해 소비자에게 알리도록 의무화했습니다.
FAQ
Q: 슈링크/스킴플레이션의 차이점은 무엇인가요?
A: 슈링크플레이션은 제품의 크기나 중량을 줄이는 것이고, 스킴플레이션은 제품이나 서비스의 품질을 떨어뜨리는 것입니다. 예를 들어, 슈링크플레이션은 초콜릿 바의 크기를 작게 만들거나, 휴지의 장수를 줄이는 것이고, 스킴플레이션은 항공사가 좌석 간격을 좁히거나, 음식점이 재료의 품질을 낮추는 것입니다.
Q: 슈링크/스킴플레이션은 왜 문제가 되나요?
A: 슈링크/스킴플레이션은 소비자에게 ‘숨은 가격 인상’을 의미합니다. 즉, 소비자는 같은 가격에 더 적거나 더 나쁜 제품이나 서비스를 받게 되는 것입니다. 이는 소비자의 구매력을 약화시키고, 소비자의 권익을 침해하는 결과를 초래합니다. 또한, 제품이나 서비스의 품질이 떨어지면, 소비자의 만족도나 신뢰도도 하락하게 됩니다.
Q: 슈링크/스킴플레이션을 막을 수 있는 방법은 무엇인가요?
A: 슈링크플레이션과 스킴플레이션을 막을 수 있는 방법은 소비자의 인식과 행동입니다. 소비자들은 제품이나 서비스의 용량이나 품질에 변화가 있는지 주의깊게 확인하고, 변화된 내용을 공개하거나 신고하는 것이 필요합니다. 또한, 소비자들은 제품이나 서비스의 가격과 품질이 비례하는지 비교하고, 과소포장이나 품질저하를 하는 기업에 대해 소비자 보호 단체나 정부에 요구하거나, 다른 기업을 선택하는 것이 중요합니다.